Santiago
Volver a la página principal
Supervisor de Servicio al Cliente
Publicada el
06 de Enero de 2026
Santiago
Descripción
Supervisar y organizar los procesos de recepción de pacientes, cobros y seguimiento, asegurando la correcta atención al cliente, la protocolización de los procesos operativos, el uso eficiente de los consultorios y la mejora continua del clima laboral, apoyándose en herramientas tecnológicas para optimizar la comunicación y el seguimiento de los pacientes.
Requisitos mínimos
Licenciatura en Contabilidad o Ingeniería Industrial.
Mínimo 3 años de experiencia como líder o supervisor de equipos de atención al cliente.
Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en call center o áreas de atención directa.
Experiencia en manejo y supervisión de personal.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de comunicación digital.
Buen dominio de habilidades numéricas y procesos de cobros.
Capacidad para organizar, protocolizar y optimizar procesos operativos.
Manejo eficiente del tiempo y de los recursos.
Disponibilidad para laborar en horario nocturno
Capacidad de liderazgo, don de mando, iniciativa y proactividad, con enfoque en la mejora del clima laboral.
Persona centrada, firme y con buena presencia.
Competencias
- orientado a la acción
- Proactividad
- Pensamiento Estratégico
- Innovación
- Desarrollo de Equipos Efectivos
- Liderazgo
